调查：53%的消费者称不太可能购买美联航机票

企业产生的负面新闻报道似乎对消费者的购买决策产生了直接影响。Clutch的调查发现，当涉及到购买机票这样的高成本购物时，消费者对公司在新闻中的所呈现的形象的在意程度要比在低成本购物行为时高一倍。