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美国:航空服务质量问题重重 美联航全美垫底
来源:文汇报
时间:2017-05-19
美联航存在的问题,事实上普遍存在于美国航空业。2015年的一次顾客满意度调查中,美联航在北美非廉价航空公司中“实至名归”地排名最末。其实,服务质量不是美联航一家的问题,而是整个美国航空行业的毛病。
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