从顾客最大到游客最大 寻找“IP为王”的商业密码

沃尔玛能够成为美国零售之王，其最核心的秘诀就是企业内在的精神。而这种精神是什么？山姆•沃尔顿在他的书中多次提到了沃尔玛精神，其核心就是顾客最大。然而，对于“顾客最大”这句话的理解往往容易陷入单向度的角度。