携程：建最大规模互联网客服 机票预订服务升级
作者：品橙旅游
近日，携程威海服务联络中心进入试运营阶段。与携程目前最大的呼叫中心——南通呼叫中心不同，威海服务联络中心采用互联网客服这种比较新颖的客服模式，并主要针对机票预订业务。