“五一”假期将至，预计航空客流量将突破近年来同期峰值。首都机场集团有限公司所属首都机场、大兴机场为切实做好假期保障工作，结合旅客出行特点，制定了“五一”假期运行服务保障方案，全力确保旅客平安顺畅出行。
据预测，“五一”期间首都机场、大兴机场天气总体平稳，便于旅客乘机出行。5月1日至5日，两场日均计划执行航班2113架次，日均保障旅客33.4万人次，较去年同期分别增长4.4%和8.0%，同时，受国家入境免签等政策影响，国际及地区航班客流量大幅增长，其中日均计划执行国际及地区航班359架次，旅客6.1万人次，较去年同期分别增长18.1%和18.8%。高峰日预计出现在5月1日和5月5日，单日航班量约2250架次，旅客约37万人次。
机场地面交通保障
为方便旅客出行，首都机场、大兴机场与市交通委及相关单位强化信息共享和协调联动，全面做好航空与地面交通方式的有效衔接，保障旅客顺畅抵离。旅客可选择地铁、机场巴士、出租车、网约车、自驾车等多种交通方式抵离机场。
一是在出租车保障上。持续关注高峰时段出租车运力资源情况，通过出租车调派中心和北京交通广播等渠道，做好车辆募集。
二是在网约车保障上。首都机场、大兴机场均设有网约车专区，五一期间提前向滴滴、高德等网约车平台发布航班及旅客量的预测情况，协调平台向机场优先派单，努力为旅客提供更好的乘车体验。
三是在自驾车停车服务上。首都机场、大兴机场均设有计时停车区和长期停车区，建议连续停车5.5小时以上的，将车辆停至长期停车区。停车楼内，还提供轮胎更换、轮胎充气、车辆搭电等免费服务。
四是在巴士服务上。首都机场、大兴机场提供往返火车站、通州、东直门、房山、中关村、天通苑、亦庄等方向巴士；提供京津冀地区城际巴士线路6条，往返廊坊城市航站楼、天津东站、秦皇岛、涿州城市航站楼以及保定方向。
为旅客提供便利服务
一是首都机场、大兴机场高度关注特殊需求旅客服务保障，开通关键节点绿色通道，为老年人、母婴等特殊旅客提供电瓶车服务等。旅客可通过机场APP、小程序及问讯热线提前进行咨询预约，或在机场问讯服务柜台进行服务申请。
二是首都机场、大兴机场均设有“北京服务-机场服务点”，服务入境旅客支付、通讯、咨询、行李、文旅、交通六大功能。航站楼内主流程区域的问讯柜台配置了翻译机，可满足面对面翻译、拍照翻译等多种需求；在外籍旅客进出港区域设置了外币兑换店铺和自助兑换设备，及“北京一卡通（BEIJING PASS）”自助设备，方便入境旅客畅游北京。
三是首都机场、大兴机场在“五一期间”推出了多重消费奖励活动，在免税购物方面针对香化等热销商品推出了消费满减活动，旅客可凭本人登机牌和有效护照，享受出港预订、进港提货服务；在商业及餐饮服务方面也推出了多种营销活动，首都机场推出“五一国门市集”活动，在三号航站楼设立20个摊位为旅客展示全国特色美食和产品，大兴机场在零售店面推出“兴享适程数币有礼”活动。
请旅客出行前，关注所乘航班动态，合理安排出行计划。旅客可拨打机场服务热线010-96158或通过官方APP、小程序提前了解首都机场、大兴机场相关出行服务信息；也可在到达航站楼后，前往问讯服务柜台，机场服务大使将为您提供帮助和指引。
在此，也提醒广大旅客，根据民航局相关规章要求，禁止托运锂电池、充电宝，旅客可随身携带标识全面清晰、额定容量160Wh内的充电宝每人限带两块。
首都机场集团及所属首都机场、大兴机场将竭力做好“五一”假期的各项服务保障工作，更好满足广大旅客的出行需求，为旅客带来节日的美好出行体验。
（原题：《“双枢纽”“多项便利服务” 五一首都机场集团推多重保障》）
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