【品橙旅游】旅游行业是吸纳女性就业最多的行业之一，值2025年国际妇女节来临之际，携程集团牵头升级旅行“木兰行动” ，面向青年女性群体等推出培训、实践和就业等“一揽子”计划，并呼吁更多的行业伙伴一起，看到女性的成长力量，帮助她们提升专业技能，提供更宽广的就业机遇与舞台。
为旅游业数字化转型提供万名人才储备
随着直播与短视频日益成为旅游营销的重要渠道，“木兰行动” 特别设立了“携程直播青训营”项目。目前，携程正在与北京、上海、重庆、成都、青岛等多地的十余所高职院校展开行动，合作打造旅游直播基地，计划在全国建设100个文旅直播间，为旅游行业的数字化转型和创新发展提供万名人才储备。
“单日销售额破100万”、“单月累计销售额破300万”，2025年以来，重庆海联职业技术学院携程文旅产业学院的“直播青训营”，捷报频传。“作为一名学生，等于不出校门就有了一次实习的机会，对我们即将踏上社会、步入职场，特别有帮助。”参与直播培训的学生主播陈昊洋表示，“虽然我们还是直播方面的小白，但有来自携程和学校的专业导师倾囊相授，从直播话术的雕琢到镜头前的表现力培养，全方位提升了我们的专业技能。”
刘丹是来自重庆海联职业技术学院的一名青年教师，她说，自己从事旅游行业已经15年了，近两年明显感受到旅游行业变化飞快，特别是教学中，希望找到帮助学生无缝衔接职场的新领域、新知识和新技能。“恰巧携程集团抛来了直播实践岗位的橄榄枝，我们带着学生快速磨练，上课即上岗，这种校企紧密结合的方式，让知识与实践完美融合，帮学生们打开了通往专业直播领域的大门，也让我对教育创新有了新的认知和热情。”
通过专业培训，直播实践开展到20天左右，学生们就做到了单场100万销售额，后来又实现了单日突破300万销售额，大家在直播间里欢呼，“携程的老师们也送来了蛋糕和奶茶，同学们真的高兴坏了。”刘丹表示。
图为重庆海联职业技术学院的学生在实践“旅游电商直播“，单场销售额首次破百万
CEO带队进校园、HR“手把手”改简历，为学生们“做更多”
除了培养数字化人才，据了解，2025年“木兰行动”，携程的女性高管及HR团队会陆续走进国内高校分享求职、职业规划与女性领导力等相关内容。首场活动已在上海交通大学成功举办，希望帮助女大学生提升职场能力，“手把手”提供简历辅导和校招机会。
通过面对面的辅导，携程集团校园招聘负责人史加加表示，“部分大学生对未来的职业发展缺乏明确的规划，尤其是在如何寻找未来的职业发展赛道、如何更好地明确职业目标，以及撰写简历、寻找实习机会等方面感到困惑。我们可以提供职业规划的建议，帮助他们制定清晰的职业目标和发展路径。”除此之外，HR还在现场收到不少“高质量简历”，实现“双向奔赴“，尤其是在计算机科学、电子信息等领域，他们的学术背景和项目经验与携程技术岗位的需求高度契合，我们会积极推荐到公司内部的实习岗位，直通校招渠道。
图为企业HR走进上海交通大学，“手把手”帮学生改简历、提供就业辅导
图为携程CEO孙洁在上海交通大学进行职场成长与领导力分享
携程CEO孙洁表示：“此次木兰行动，很多机遇向青年群体敞开怀抱。我们在国内高校采取了一系列行动，带动学生们成长与就业。就在近日，我还有幸与来自全国各地包括四川、贵州、青海等地区共计40余所中小学的孩子们交流分享，有的孩子至今还没有走出过大山，更没有机会看到大海，但他们已经能熟练使用各类AI工具，能学编程、写代码、做爱心。少年强则国强，青年兴则国兴，旅游业的繁荣会让这些孩子们看到世界的广阔。这也是为什么在此次木兰行动中，我们首先想到，要为学生们做更多的原因”。
木兰行动再升级，应对行业变化与技术革新挑战
据了解，在2023年，携程集团曾联合业内多家企业发起了“旅行木兰计划”以带动女性就业，在行业复苏期间为女性提供超2万+工作岗位，为国家促进就业的号召做出实际行动。此次 “木兰行动”是对此前木兰计划的再升级，以积极响应旅游行业对女性人才的需求。
比如，当下中国入境游发展迅速，急需高品质全球化人才加入，上海80后女生黄轩，目前是携程“免费上海半日游”项目的一名双语导游，除了中文和英语，她还非常擅长说“沪语”，教会了很多老外说“侬好哇”，黄轩认为，作为一名入境游导游，自己的工作不仅是带外国游客逛逛景点，更多是“让五湖四海的朋友更加了解一个真实的中国，而不仅仅是停留在新闻或社交媒体里的印象”。
半日游项目从最初的“零星报名”到如今的“半小时内爆满”，热度持续攀升，尤其到了周末黄轩更是“忙到飞起“。随着2025年携程“木兰行动”展开，黄轩也将有越来越多的“同行者”，携程与10余所高校合作，提供带薪培训机会，定期开放实习岗位，招募多语种人才，涵盖入境游发展、行业全球交流建设等项目方向。
图为“免费上海半日游”双语导游黄轩和外国游客在一起
近年来，随着乡村旅游的发展，高端酒店、民宿、度假区等纷纷落地乡村，民宿管家、客房服务等新增岗位，推动当地女性就业和收入提升。以携程度假农庄为例，目前全国34家门店累计带动超4万人的相关行业新增就业，其中80%以上的雇员为本地村民，推动了当地人均年收入增加超4万元。
00后女生张茜，就随着携程度假农庄的业务拓展，先后去了安徽、河南、福建、四川，最后来到了涠洲岛。瘦弱的她身体里蕴含着大大的能量，“我既刷马桶也刷杯子，又当厨师又当司机，条件艰苦的时候，大概40多天没洗过热水澡。”靠坚持和韧性，她将民宿事业打理得井井有条，赢得了公司的信任，也收获了一批天南海北的回头客，他们期待着再回涠洲岛度假、出海观鲸，在民宿“躺平”，“只要在细微中把现在的工作做到最好，就能够收获质变，正是在这段拼搏的日子里，我找回了我自己。”张茜表示。
图（中）为00后携程度假农庄（涠洲岛蓬莱田舍联营店）店长张茜和店员一起包饺子
“旅游行业是吸纳女性就业最多的行业之一，但女性在职场中仍面临诸多挑战。我们希望通过‘木兰行动’，继续联合行业合作伙伴，推动职场平权，为女性从业者提供成长空间，提升她们的职业技能和职场竞争力、影响力。”携程集团CEO孙洁表示，只有让更多女性进入行业并担任领导职务，旅游业才能真正实现创新、包容与发展。
据了解，为激发女性员工成长，让她们实现职业发展与家庭平衡，携程出台了一揽子“女性友好”、“家庭友好”等“四大友好”政策，如混合办公、10亿元生育补贴、3天带薪陪娃假等，良好的工作氛围和福利保障，带动近两年女性员工生育后返回岗位比例近100%。
根据世界旅游组织（UNWTO）的数据，全球旅游业从业人员中，女性占比超过54%，数据显示，国内旅游行业女性雇员占比超 60%，在服务体验相关岗位上，女性的细腻与亲和力优势显著。但与此同时，行业变化与技术革新也给女性从业者带来了新的挑战，“木兰行动”正是为帮助她们应对这些挑战而升级。
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