【品橙旅游】12月3日，中青旅遨游旅行2025“梦想全球计划”新品发布会在北京盛大举办，发布会全面介绍了中青旅遨游旅行2025年全新产品大纲，产品覆盖全球100余个国家地区，上百种特色主题玩法，并特别携手中国国际航空股份有限公司商务委员会华北营销中心联合发布“芳华旅行家”联名品牌，升级产品服务理念，激发旅游市场消费新活力。
中青旅党委委员、副总裁高鹭华，中青旅遨游公司董事长韩杰，中青旅商旅公司总经理 李亚鹂，国航华北营销中心副总经理 王立鹏，中青旅品牌与文化部总经理 徐晓磊，中青旅战略规划与协同发展部总经理 胡晓悦，中青旅法律事务部总经理 李广，中青旅人力资源部常务副部长 王多强，中青旅业主部 副总经理 程洁，中青旅投资与股权管理部 副总经理 刘亚菲，中青旅遨游公司总裁助理 刘杰，中青旅遨游公司总裁助理 李斌，法国旅游发展署北京代表处推广主管 亢农，日本国家旅游局北京办事处首席代表 佐藤绘美子，高级经理吴昉，奥地利驻华使馆旅游处市场经理 贾珊，德国国家旅游局 PR经理 王静思以及40余家媒体嘉宾及旅业合作伙伴共聚一堂，见证此次发布盛会。
发布会开场，高鹭华发表致辞，她表示：12月3日是中青旅上市27周年纪念日，很高兴在这个特别的日子里与各位来宾一起共同见证中青旅遨游旅行“梦想全球计划”2025年新产品的发布。今年5月，全国旅游发展大会传达了习近平总书记对旅游工作作出的重要指示，指出要把旅游业打造成为具有显著时代特征的民生产业、幸福产业，这为我们所有旅游从业者都指明了方向。中青旅遨游旅行作为中青旅旗下旅行社业务的核心板块，能始终坚持守正创新与品质服务，赢得了市场的认可与口碑。期待中青旅遨游旅行能持续挖掘文旅发展价值，探索创新融合发展模式，打造更多人民满意的高品质旅游产品。
在产品发布环节，刘杰介绍了“2025梦想全球计划”全新产品体系与升级服务标准，并介绍了国航联名“芳华旅行家”品牌与产品设计理念。
十大目的地市场 新玩法看点多多
2025年，中青旅遨游旅行将聚焦全球十大目的地市场，通过深入挖掘当地特色旅游资源，持续的产品创新研发，2025年将推出一系列新主题、新路线、新玩法。
欧洲市场方面，将实现西欧、南欧、北欧、东欧、英爱、赛事主题、欧洲河轮七大产品领域全覆盖，并推出一系列如克罗地亚、黑山、马耳他等小众高端目的地的新玩法；美洲市场方面，将以“源创”设计为主旨，增加“乘火车游美国”“美国西海岸游轮”“NBA赛事旅游”等全新体验元素，更加丰富游客体验；中东非洲市场方面，将更加突出“文化体验”方面的升级，推出世界遗产、自然探索、野奢体验等多个新主题线路；澳大利亚新西兰市场方面，全面升级接待标准，并全新推出如南澳袋鼠岛、塔斯马尼亚等小众深度路线产品；日韩市场方面，产品实现地区全域覆盖，并推出亲子、芳华、闺蜜、赏花等多主题系列产品贯穿全年；海岛市场方面，实现覆盖全球不同区域10+目的地热卖海岛，针对亲子、新婚、高端、年轻人等不同客群，推出定制化服务套餐，度假出行更灵活；极地市场方面，将融入更多年轻化产品设计思路，如增加“极地儿童科普”“动物观察”等新体验活动，适配更多年轻家庭、亲子出行的客群；在国内游市场方面，实现覆盖全国30余省100+余个城市地区旅游产品供给，并打造更加突出“中国文化之美”为主题的深度路线；在主题产品方面，将更聚焦全球优势游研学资源整合，推出覆盖英国、德国、美国、澳洲等20多个国家的优质研学产品，全面助力青少年素质提升。
服务保障全新升级 出行更放心
出境参团游细化服务接待标准。推出“匠心严选、睿游、悦游、乐游”系列，以“十大服务保障”标准分级制定产品层级，让游客能更直观清晰的对比产品服务标准，明确需求，一目了然。
全方位升级安全保障。2025年遨游旅行针对旅游活动全过程涉及的各个环节、各类要素，采取一系列改进和强化措施，其中包括在线路风险评估、严选合作伙伴、车辆与航班、行程安排保障、严控酒店住宿标准、安全提示与服务、从业人员培训进一步提升等七大方面进行了全面升级，全方位提升安全保障，为游客营造一个安全、放心的旅游环境。
全新品牌升级 服务人群更聚焦
本次发布会上，中青旅遨游旅行推出了“匠心严选”“中青旅自营自组”“芳华旅行家”“潮游荟”四大升级品牌，聚焦不同客群需求，细化服务标准，让“产品更懂客户”。以注重深度体验、高度服务的“匠心严选”系列产品，全面适配中高端客户出行需求；以统一遨游服务标准的“中青旅自营自组”系列产品，更适合对服务品质有要求的客户群体；以“银发族”“年轻族”为目标客群的“芳华旅行家”“潮游荟”系列产品，针对性更强，玩法更聚焦。
携手国航，探索服务“银发”新模式
伴随着我国人口老龄化进程加快，银发群体已成为旅游市场的重要力量。根据中青旅遨游旅行相关数据显示，“银发族”游客在整体出行游客中占比近4成，中青旅遨游旅行自2020年起，建立专门服务于银发客群的“康旅俱乐部”，截止当前已拥有超过1万名忠实的会员客户，俱乐部每年数百场不同主题的线下活动、专属服务体验备受客户好评。今年，我们积极探索满足银发客群需求的服务新模式，全新推出“芳华旅行家”品牌，并携手国航打造“芳华旅行家”联名系列产品，全面升级产品服务标准，提供国际选座、特惠升舱等专属服务权益，进一步提升银发客群出行体验，让银发旅行更加精彩。
发布会现场，隆重启动了“2025梦想全球计划”产品发布仪式，中青旅党委委员、副总裁高鹭华，中青旅遨游公司董事长韩杰，中青旅商旅公司总经理 李亚鹂，国航华北营销中心副总经理王立鹏，中青旅遨游公司总裁助理 刘杰共同按下启动按钮，开启遨游2025全新征程！
发布会中，国航华北营销中心副总经理王立鹏带来致辞发言，他提到，作为中国唯一载国旗飞行的航空公司，国航始终践行“人民航空为人民”的使命担当，有效化解老龄人口出行痛点既是社会人文关怀的需要，更是推动旅游市场持续向好的重要抓手。一直以来，国航高度重视对银发群体的服务工作，通过研发长辈版官方APP、推出敬老权益卡产品等实际行动，力求让航旅产品更加适老悦老。国航华北营销中心希望通过携手中青旅遨游共同打造的“芳华旅行家”联名产品，更好地满足银发群体的出行需求，激发银发市场潜在的活力与机遇，并不断为“芳华旅行家”联名旅游产品注入更为多元化、个性化的产品权益。同时，也希望以本产品为契机，双方能够深化合作深度，创新合作轨道，为全社会带来更加优质的航旅产品。
除了创新产业融合模式发展，中青旅遨游旅行也始终坚持不断增强产品研发创新力，2024年，中青旅遨游旅行全面启动以“遨游新视界·创新造未来”为主题的旅游产品创新大赛，收获行业、媒体广泛反响，本次发布会对荣获产品创新大赛前三名的创新线路产品进行了颁奖，其中《悦游欧洲·冰岛+北欧四国12日游》以第一名荣获年度创新金奖，《悦游欧洲·一见倾心法瑞意12日游》《一生一次·高加索三国全景15日游》分别以第二、第三名荣获卓越创新奖。
未来，中青旅遨游将不断加强与各领域合作伙伴的深度合作，积极探索创新发展模式，持续提升产品创新力与客户服务能力，以务实行动助力推动旅游市场高质量发展。
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