迪士尼乐园度假区 (香港迪士尼) 5月15日公布2022财政年度业绩。纵使2019冠状病毒病(COVID-19) 疫情令旅游业和营运环境持续艰难，乐园本地宾客的入场人次，以及“奇妙处处通” (年票) 会员人数，继上年后再度创历史新高，均较上个财政年度增长22%。
2022财政年度是香港迪士尼连续第三个财政年度，因疫情而面对重大营商和营运挑战的一年。因应相关规管措施，香港迪士尼乐园强制关闭近三个半月，较上一个财政年度更长，并实施入园人数上限、社交距离规定及其他防疫措施。在2022财政年度，因应强制关闭及香港迪士尼乐园采取每星期5天营运模式，乐园的营运日子合共只有约6个月。
本地第五波疫情延长了旅游限制措施及隔离检疫要求，致使入境旅游几近绝迹。度假区亦面对整体市场环境的严峻逆风，包括负经济增长及本地劳动人口减少。
即使2022财政年度挑战重重，香港迪士尼的总入场人次全赖本地宾客仍获得22%增长至340万。全年业务收入上升31%至22亿港元。未扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利有11%的改善至负8.61亿港元，净亏损亦相对上一个财政年度收窄12%至21亿港元。
度假区酒店的整体入住率则上升三个百分点至24%，这反映了各项因素，包括欠缺入境旅客，及迪士尼好莱坞酒店因翻新计划而暂停营运。年度酒店使用率则为78% 。在度假区积极提升宾客体验及优化产品的努力下，乐园人均消费及每房宾客消费分别获得11%及7%的增长。
除了在2022财政年度推延收取专利权费，华特迪士尼公司亦将其提供的周转信贷从2022年11月起由21亿港元增至27亿港元，体现其对度假区的支持。同时，政府在疫情有所改善之际即时放宽各项卫生防控措施，香港迪士尼亦迅即调整其营运把握商机。这些均让度假区得以在此严峻时期继续实践其对香港旅游业的承诺。
香港迪士尼乐园度假区行政总裁莫伟庭表示：“非常感谢我们双方股东、演艺人员(员工)及香港市民的坚定支持，迪士尼强大的品牌号召力、令人兴奋的宾客体验以及有效的营商策略，让我们纵然面对持续疫情而处于逆风，仍能得以见到业绩有全面改善。”
他续指：“华丽登场的奇妙梦想城堡以及多媒体夜间城堡汇演‘迪士尼星梦光影之旅’提供了扭转局面的关键一着。此外，全球首个及最大型的《冰雪奇缘》主题园区将于今年内开幕，将为我们众多世界级游乐设施增添定义性的新成员，助我们赢得本地及海外旅客的钟爱。”
全球首个《冰雪奇缘》主题园区11月隆重登场
莫伟庭亦公布2023年下半年一系列令人兴奋的新项目，包括迪士尼好莱坞酒店将会于7月中重开，而酒店大堂和两间餐厅将以全新面貌迎接宾客。另一个令人期待的项目就是于10月揭幕的华特・迪士尼与米奇老鼠铜像 ─“创梦家”，必定会成为不同年纪的迪士尼粉丝朝圣之地。而在11月，万众期待的魔雪奇缘世界将会隆重登场，带领宾客进入艾莎、安娜和雪人小白的奇妙世界。
此外，香港迪士尼会检视巿场状况并适时调整其乐园营运模式，由6月中起，乐园会每星期6天或７天营运，以配合宾客需求，让宾客有更多机会享受这个世界上最快乐地方的奇妙体验。
以卓越产品和品牌忠诚度 在只有本地客的市场中力求优化业务
过去几年疫情期间在只有本地宾客的市况下，香港迪士尼力求优化业务表现，推出多项崭新的精彩娱乐节目，带动业务及产品创新，并推出切合需求的销售及市场宣传，同时谨慎地管理成本。
备受欢迎的季节性娱乐节目如万圣节和圣诞节活动，为本地宾客呈献独特难忘的体验。连串适时的特别推广，尤其是“双重畅玩优惠”，有助推动宾客多次入场。
香港迪士尼亦擕手与本地文化界别合作，强化与社区的联系。在2021年12月，度假区联同香港管弦乐团呈献园内首个现场交响乐表演“奇妙交响夜”，体现香港迪士尼作为汇聚文化、娱乐和旅游的定位。
2022年6月，于奇妙梦想城堡上演的全新夜间汇演“迪士尼星梦光影之旅”瞩目登场，强化香港迪士尼的卓越度假区地位。
透过连串精彩崭新的体验以及各个大受欢迎的迪士尼系列，香港迪士尼提升了品牌忠诚度，并赢得粉丝的欢心。最新加盟达菲与好友系列的玲娜贝儿，充满好奇心的小狐狸深受一众粉丝欢迎，玲娜贝儿首10,000 件毛公仔在网上开售6小时内售罄。在“达菲萌粉世界”的推广下，玲娜贝儿在短短17日之内，迅速荣登香港迪士尼在2022财政年度最畅销的商品。
万圣节特备节目“恶人舞动迪士尼”歌舞汇演，集结备受欢迎的迪士尼恶人，夺得在全球旅游景点业备受推崇的“2022 IAAPA Brass Ring Award for Most Creative Halloween Haunt, Show, or Experience ”奖项。
度假区亦参考政府相关部门的最新指引，在维持宾客的体验下实施多项健康及安全措施。香港迪士尼持续获宾客高度评价。在2022财政年度，94%的受访乐园宾客及89%的受访酒店宾客给予整体满意指标为“极好”、“非常好”或“良好”。
扩展社区贡献 推动多元公平共融
过去一年，香港迪士尼致力服务社区，推动多元共融。度假区持续与社区领袖及社福机构合作，了解社区所需，并在疫情期间落实适时而具成效的服务计划。在2022财政年度较短的营运日子当中，度假区亦维持向有需要人士捐出近60,000张乐园门票。
香港迪士尼亦透过迪士尼义工队于三个主要范畴服务社区，包括：为家庭和儿童提供免费网上故事及娱乐短片、向基层家庭捐赠食物和生活必需品，以及感谢医护人员及前线工作人员的专业付出及努力。在过去 17 年，香港迪士尼合共贡献超过114,000个义工时数，为社区注入欢乐。此外，度假区亦与膳心连基金合作，捐赠近 10 吨食物。
香港迪士尼又与不同社福机构合作，支援身体有障碍人士，包括：
为员工提供“无障碍大使训练计划”，以进一步了解身体有障碍人士的需要；
再次推出为期四个月的“迪士尼伴你同行”计划，为身体有障碍人士提供职业培训和就业机会；以及
融入更多具共融尊重元素的娱乐项目及产品，例如在万圣节歌舞汇演“恶人舞动迪士尼”以及“迪士尼魔法书房”中引入剧场视形传译服务，在表演中结合手语和形体动作。
香港迪士尼致力启迪及培育新一代的讲故事能力及创意，在年内推出“迪士尼幻想工程香港2022挑战赛”，吸引超过300名本地大专院校的学生参与，优胜队伍更获得于度假区八星期的实习机会。
度假区赞助“奥梦成真计划”，并联同与香港小童群益会，为约200名儿童及年轻人提供度身订造的专业运动训练。香港迪士尼亦为包括少数族裔在内的年轻人，推出一项崭新的职业和生涯规划发展计划 ─ “Youth Dare to Dream”。
香港迪士尼重视演艺人员的身心健康，优化多项员工福利，包括增加育儿假，以及将亲子假扩展至全体员工。为建立一支专业和优秀的团队，度假区在年内为员工提供近190,000小时的专业及技术训练、有关多元、公平和共融理念的工作坊，以及领袖培育计划。
度假区亦再次获香港大学生评选为2022年全港最具吸引力雇主之一。香港迪士尼在2022财政年度平均聘用约4,700名全职及1,400名兼职员工，继续为本港旅游及家庭娱乐行业最大雇主之一。
在过去17年的营运，度假区合共为香港经济带来高达约1,161 亿港元增加值，相等于本地生产总值0.27%；亦累计创造277,200 个职位(以人工作年计算)，为本港整体经济带来贡献。
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