【品橙旅游】Mindsay成立于2016年，其和全球零售、金融科技和旅游及住宿业等行业的酒店、航司、机场、OTA和铁路等企业展开合作。Mindsay以人工智能（AI）为基础的解决方案已解决80%客户的自动化请求，并且向客户提供110种语言的服务。
Mindsay的联合创始人兼CEO Guillaume Laporte表示：“现在已经有越来越多的企业意识到以会话式AI为基础的聊天机器人在自助服务经验领域的重要型，而且Mindsay在这个领域已成为一家越来越重要的企业。我们非常高兴能在这个关键时刻加入来也科技。来也团队和技术的卓越品质也曾给我们留下深刻印象。未来我们将能够为全球客户提供更多更具价值的服务。”
此次收购完成后，Laporte简称为来也国际聊天机器人业务的总经理，Mindsay的联合创始人Ilias Hicham将成为该业务的产品总监，另一位创始人Pierre Pakey将成为智能文档产品线的产品创新总监。
来也科技表示Mindsay的会话式AI的加入将帮助其成为全球智能自动化软件的领导者，而且来也科技计划在巴黎开设研发中心。
来也科技的CEO Ronen Lamdan表示：“收购Mindsay为我们的客户提供了一个更高效，低代码甚至无代码的技术来实现客户服务以及后台程序的自动化。将Mindsay的技术与我们的机器人自动化成相结合将提供更流畅且能重复使用的工作流，客户也可以使用最前端的平台来实现其业务的数字化和自动化。”
2019年5月，Mindsay在White Star Capital领投以及dParis Aeroports和雅高参投的A轮融资中获投1000万美元，用于拓展基于人工智能的聊天平台。2020年6月，Mindsay还曾与Sabre展开合作，Mindsay 的智能虚拟代理与Sabre的API连接，使AI服务能够自动为Sabre的客户解决从简单问题到复杂预订修改的请求，这些客户包括航空公司、在线旅行社和旅行管理公司。 Sabre表示，这种集成将使旅游公司能够自动解决多达70%的客户请求，从而减少通话和实时聊天量。（编译：品橙旅游 Rose）
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