【品橙旅游】2020年年底,一则新疆昭苏县红衣女县长策马奔腾雪野的短视频被刷屏,事后,女县长在说到拍短视频初衷时提到“希望这样的短视频能帮助一下昭苏的旅游关联行业从业者,争取一些冬季冰雪旅游的市场机会”,同时她还表示,接下来将“充分利用我们县委县政府委托我做的‘贺县长说昭苏’这个抖音号平台,让网络流量资源实实在在沉淀下来成为助力昭苏社会经济发展的无形资产,推动我们昭苏的农业、旅游产业、马产业发展,让网络流量能够普惠这些产业的企业和从业者”。
实际上,在做冰雪旅游营销的时候,除了短视频可以用的“武器”非常多。当然,短视频也不错。
微博、抖音、小红书:难分伯仲
遍看新营销渠道,有一句话叫:吃微博的“瓜”,刷抖音的小姐姐,为快手老铁双击666,在小红书上点赞收藏测评……综合数据来看,抖音、快手两大平台高流量能提高曝光效果,小红书和微博粉丝更易被种草。但无论是曝光还是种草,都需要拥有持续的粉丝拥趸,获取的关键要靠“人设”和持续原创高质量的内容,此外还需要多渠道融合。
品橙旅游综合
以伊春市大箐山县文体广电和旅游局(以下简称“大箐山文旅局”)的营销活动为例,大箐山县旅游宣传利用微信公众号、箐山旅游网、新浪微博及博客、短视频等时下流行的新媒体、传统媒体、融媒体等多种媒体形式全方位多形式宣传;并开通抖音“箐山旅游直播号”,用手机进行实时直播,开展直播+短视频+话题+攻略等联动营销。
©大箐山县文体广电和旅游局
同时,他们还借助互联网意见领袖(也叫网络达人)的传播进行冰雪旅游营销。“意见领袖写的游记以及点评比直接广告更有公信力;旅游达人拍摄的旅游照片,撰写的旅游攻略成为80-00后年轻主力大军出游选择旅游目的地的重要参考。” 大箐山文旅局相关负责人说。
此外,他们通过互联网在线服务平台,如携程、去哪儿、喜马拉雅等提供的旅游资源提升出行便捷度,而这些服务资源的点击量、收听率也成为影响游客选择旅游目的地的重要参考数据。
滑雪达人翟若帆也对品橙旅游表示:“抖音近两年的传播效果非常有效,用视频的方式直接展现,是对滑雪内容的最好的展现。未来,小红书、直播平台都是可以重点关注的营销渠道。”
来源:微一案
目前来看,“品牌+渠道”构建的传统营销方式瓦解,媒介与渠道合一,品牌、渠道与私域流量相结合成为趋势。这不仅体现在目的地营销方面,对于冰雪旅游的营销也十分有益。
马蜂窝某旅游企业研究中心负责人冯饶对品橙旅游表示:近年来,中国游客的旅游消费需求不断向个性化发展,为适应这一市场趋势,市场上的旅游产品也呈现出多元化特征。内容正在取代传统的营销方式,成为旅游市场上链接“人”和“货”的全新纽带。优质的内容可以充分展示旅游产品的差异化特征。尤其是近年兴起的直播、短视频等新内容模式,更是能够全方位、全天候地将旅游体验的过程和细节展现给旅游消费者,通过内容找到产品的精准受众人群,从而在实现营销转化的同时,给旅行者带来更好的消费体验。
当然,对于冰雪旅游来说,还有一些独特的方法也不得不加以注意。
跨界营销:让我在雪地上撒个野
“现在的营销方式很多,我认为成熟IP的音乐节植入到冰雪场馆里面去是我比较喜欢的活动,影响扩展链和传播效果都非常好。”北京市滑雪协会副会长伍斌说。
21世纪初,奥地利、瑞士、法国和英国都举办有冰雪音乐节,以电子音乐和摇滚为主流,而近年来,国内各大雪场也和成熟的音乐节IP,如草莓、迷笛等相继推出了雪地音乐节。
2020年12月18日,崇礼雪地摇滚音乐节在翠云山银河滑雪场激情上演,雪景和音乐的完美碰撞融合,带给大家冬日里难得的雪地狂欢盛宴。此次雪地音乐节阵容强大,黑豹乐队、面孔乐队、后海大鲨鱼、九连真人等大牌乐队,以及周晓鸥、王啸坤等实力唱将倾情加盟,“此次摇滚音乐节是河北卫视跨年晚会落地翠云山国际旅游度假区进行录播,摇滚明星云集,效果远超预期。接下来翠云山还将举办更多大型音乐及文化类活动,在丰富雪地文化的同时,希望可以带来更多的流量。”翠云山国际旅游度假区相关负责人市场总监董丹丹对品橙旅游表示。
“音乐类人群和滑雪人群一定会有部分重叠,对于年轻人的吸引力比较大。而这种活动也的确可以带动年轻人群对于滑雪场的关注,比如同样是12月18日在张家口云顶滑雪场的一个新闻发布会上,因为请了歌手华晨宇到现场,很多粉丝就来到了现场,所以这种跨界活动肯定对滑雪场品牌影响力的提升有帮助。”滑雪达人翟若帆说。
同时,除了跨界活动,专属人群的跨界也必不可少。目前,翠云山银河滑雪场在专属人群跨界这方面也已展开动作,2021年1月10日的中国人民警察节,翠云山银河滑雪场同日就开启面向全国警察提供滑雪训练的免费政策;同时在去年针对医护专属人员的免费滑雪政策,今年也做了延期到2021年3月中旬的调整。
多种跨界活动及专属人群专属政策的制定都是品牌营销的作用,各滑雪场都在积极尝试结合雪场环境与特色做不同的跨界,雪地汽车、非遗活动,甚至奢侈品服装发布、各种专属人群都在考虑之列,雪场“造节造势”趋势明朗。
不是KOL,而是权威人士
作为传统的滑雪大国,瑞士国家旅游局在中国的推广也十分看重新媒体,但是瑞士国家旅游局北京办事处华北区经理白松德认为,相对于“两微一抖”,“与冰雪旅游圈子里的有影响力的人合作肯定比我们自己建立一个频道效率高一些”。
目前,瑞士国家旅游局与滑雪族、滑呗等专业APP合作,分别推出了“试滑师”和“线上滑雪比赛”,通过记录滑雪轨迹来换取成绩和奖品。
“先不说我们这个模型的性质,但目的地和企业的营销方式肯定不太一样。”白松德说。
从运营来看,中国的滑雪场是开发商绑定比较单一的产品,简单、有效、价格一体化,而对于瑞士的滑雪场来说,则可能是一个村庄,产品多样且分散,提供的多是碎片化的产品,从推广营销的角度来说比较有挑战,但同时也有自己的特色:就是它是深植于当地生活方式的一种有冰雪文化的产品。“有瑞士基因的目的地,虽然一体化不容易,但只要找准运营方式,与不同的供应商有效沟通后,可以打包调整不同的产品,对新客群比较有吸引力,如果再配合一体化预订平台,实际上也很有机会。”
为此,瑞士国家旅游局并不着急做转化,虽然近年来阿尔卑斯山区过夜数呈稳定增长,但他们认为,滑雪并不仅是一种体育运动,而是旅游方式和生活方式,人群的培养、转换频次都会比较慢,“我们对中国市场的潜力看的非常清楚,很有信心,所以我们还是觉得要继续做推广。”
同时,他也建议中国滑雪目的地在建设过程中需要确立自己的定位,做出特色与差异化的产品,其次供应商也要认可这个定位,为了这个定位研发有针对性的产品。他认为,价格并不是差异,“把价格作为定位是没有道理的,而且不可持续”。
“其实今年是个很好的营销机会,因为国外的局势让一些热爱滑雪的人无法到境外滑雪,但需求依然旺盛,所以如果可以多营造一些度假体验,我觉得是不错的时机。因为对于游客来说,他到了冰雪目的地有很多不同的需求,我可能是滑雪,我的家人可能要购物或者放松,并不一定是滑雪。我觉得太舞小镇在这方面就做得很好,可以满足一家老小两到三天的度假需求,而这正是中国滑雪目的地需要转变的一个方向。”他说。
短视频、直播、传统营销模式、达人带路、专业种草、跨界办节……营销的手段多样,要找到适合自己的却并不容易,但现在的趋势是:单一而刻板的营销已难以追上客户的需求了,只有不断创新才可能赢得市场。(品橙旅游 Lisa)