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谷歌推出新工具:助目的地、酒店和合作伙伴复苏

作者:品橙旅游

目前,旅游业部分细分市场正在缓慢复苏,但其他细分市场仍未有明确的开放规定。谷歌正在推出一套新工具,旨在帮助行业利益相关者做出更好的数据知情决策。

【品橙旅游】目前,旅游业部分细分市场正在缓慢复苏,但其他细分市场仍未有明确的开放规定。谷歌正在推出一套新工具,旨在帮助行业利益相关者做出更好的数据知情决策。

谷歌的新网站Travel Insights with Google围绕着针对目的地、酒店和谷歌商业合作伙伴的三种工具构建。

第一个工具是“Destination Insights”是政府和旅游局的公共资源,详细说明了目的地的主要需求来源以及游客最感兴趣的目的地。

借助这些数据,目的地可以规划出在特定路线上可能恢复的旅行服务,并确定可以与未来潜在游客进行沟通的方面。

第二个工具是“Hotel Insights”打包了Google酒店搜索数据,以帮助酒店(小型和单体酒店)了解在计划复苏时如何进行业务营销。

除了实时洞察,其还包括资源指南,以帮助酒店利用Google My Business和Google Reviews等工具。

最后一个工具供谷歌的商业合作伙伴使用,名为“Travel Analytics Center”,该工具可以使谷歌合作商将其谷歌帐户数据与更广泛的谷歌需求数据和洞察分析相结合,将帮助其合作伙伴管理业务并找到机会接触潜在游客。

Google旅游产品管理副总裁Richard Holden在接受采访时称,新网站是“提供多种不同产品和链接的一站式商店”。Holden说,尽管Travel Insights可在全球范围内使用,但该网站的重点是亚太地区,因为该地区的封锁措施有很好的效果,而且疫情也得到了控制。新的工具是对谷歌帮助旅业复苏措施的延伸。

目前旅游业面临的危机是前所未有的。旅游业可能占全球GDP的10%,大量企业依赖于这个行业。此次疫情可能导致全球旅游业约1.2亿个工作机会面临风险。

在消费者方面,Holden称谷歌致力于帮助游客了解旅行建议、酒店和航班价格以及退款政策,而且也为疫情一线的医务人员提供了帮助。

对于企业,谷歌在今年6月启动了Flight Demand Demand Explorer,以向航司提供搜索数据。Holden称,Demand Explorer数据将被捆绑到新推出的Travel Analytics Center中。

在疫情期间,谷歌向全球的酒店广告合作伙伴开放Pay Per Stay计划,该计划在疫情之前是限量发行的。

Holden称该计划将取消风险从酒店转移给了谷歌,酒店和类似Agoda这样的大型OTA都充分利用了这一点。目前,谷歌尚不打算取消Pay Per Stay计划,而且将来也无意终止Travel Insights,因为这些工具内的数据在任何情况都是有用的。(编译:品橙旅游 Rose)

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