【品橙旅游】近日，住客体验平台SevenRooms完成5000万美元B轮融资，Providence Strategic Growth（PSG）领投，这笔资金可支持其全球业务拓展和产品开发。
SevenRooms的产品包括住宿预订、等位和餐桌管理、在线预订、非接触预订和支付、声誉管理和自动化营销，所有产品都是为了帮助酒店业主推动直接预订和建立与住客的持续关系。
公司联合创始人兼CEO Joel Montaniel表示：“PSG在与管理团队合作方面有丰富的经验，可帮助扩大SaaS垂直平台的服务规模，从而创建全球服务领导者。通过最新的融资，我们为SevenRooms提供了合适的资源和合作伙伴，让全球运营商可以用更少的资金做更多的事情，并提高忠诚度、收入和盈利能力，同时帮助运营商改善住客体验。我们也很高兴能够继续创新，因为SevenRooms是当今市场上唯一的360度住客体验平台，可通过专用的客户关系管理系统（CRM）、强大的运营工具和自动化的营销引擎来解决住客体验的各方面问题。”
一直以来，SevenRooms都将重点放在餐厅服务上，2017年，SeveRooms A轮融资800万美元，2018年10月，其又获得了亚马逊旗下风投基金Alexa Fund的投资，开始发展餐厅市场的语音技术，让餐厅员工将注意力放在客人身上，也为食客提供个性化体验。后来越来越多的酒店企业开始与SevenRooms合作管理自己的餐饮及相关业务，其目前的酒店客户包括文华东方酒店集团、米高梅国际度假区和卓美亚集团等。SevenRooms当前客户利润平均每月增长1000美元，业务已覆盖全球250多个城市，与酒店运营商目标的匹配度达100%
PSG总经理Adam Marcus表示：“SevenRooms可为全球酒店运营商提供重要的解决方案。Joel和SevenRooms管理团队建立了酒店业唯一的垂直集成解决方案，有助于后者向全球更多地区扩展业务。”（编译：品橙旅游 Rose）
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