【品橙旅游】行业研究机构Arival认为，由于新冠肺炎的爆发，谷歌和Facebook应该结转广告信誉额度以帮助旅游、活动和景点运营商应对危机。
Arival的CEO Douglas Quinby称：“我们呼吁谷歌和Facebook在小型旅游和活动广告客户支出增加时，为他们提供结转服务。”他表示，该行业广告支出的两个最大受益者应将信用额度用于未来的广告投入，以帮助该行业能够生存下去并在未来得到恢复。
Quinby称，Facebook在3月17日宣布的一项1亿美元小企业援助计划虽然规模不大，但是这场抗疫战中的第一步。谷歌和Facebook已成为全球旅游业极为重要的合作伙伴。二者在过去十年中从这些企业的广告投入中获利颇丰。现在是时候让他们通过结转信用额度的方式帮助这些面临风险的广告客户提前付款以应对危机了。
Arival的新研究显示旅游、活动和景点市场在2019年的估值为2540亿美元，并估计全球有100万个旅游、活动和景点运营商。
他们现在处于严重危机中，2020年3月9日至13日，Arival对全球近600家旅游、活动和景点经营商进行了一项调查，结果显示，旅游面临新冠肺炎的严重挑战：
- 28％的企业在三个月内面临业务破产的风险
- 如果在六个月内旅行仍未恢复，则有46％的企业面临破产
- 2020年总预订量已取消37%
- 73％的运营商报告2020年预订量与2019年相比有所下降
- 整个市场的平均降幅为52%
Quinby说：“这些数字说明了行业当前面临的严峻形势，而且这一形势只会越来越糟。”
旅游、活动和景点部门主要由小型企业，微型企业家和兼职经营商组成，大多数都在过去五年内开始。Arival的研究表明：
- 86％的运营商在2019年的总销售额不到25万美元
- 2015年至2019年，有50％的旅行社和45％的活动经营商开始运营
相比之下，谷歌和Facebook作为两家全球巨头，2019年的广告总收入为2040亿美元。
谷歌的旅游广告收入在疫情前的增速为10%，但美银分析师Justin Post预计今年第一季度可能下降6.7%，收入损失达到6.37亿美元，第二季度可能下降10.2%，收入损失可达8.2亿美元。
现在正是是大企业帮助小企业的时候。Quinby称：“Arival呼吁谷歌和Facebook将2020年1月15日至3月15日期间在其平台上的广告支出记入所有旅行社和活动运营商、景点、体验业主、地面交通服务供应商和所有第三方经销商的帐户中。”
他还表示谷歌和Facebook需要对此持“长远看法”。这是急需采取的措施，以帮助众多小型运营商在旅行需求开始回升时恢复以往水平。
Arival还针对这一呼吁发起了请愿书，它邀请旅游运营商，分销商，技术公司以及从事旅游、活动、景点和体验的所有商家签名，向Google和Facebook代表提交。
当前疫情已经扩散到全球159个国家或地区，多国颁布旅游禁令，航司酒店以及景点等旅游相关服务预订取消率大幅上升，WTTC称旅游业尤其受打击严重，全球或有5000万个工作机会面临危机。对于应对旅游业面临的挑战，WTTC在整体旅游业层面提出三点应对措施：政府必须提供财政援助，以保护该行业中面临严重经济困难的数百万员工的收入；政府必须向全球旅行社和数百万家中小企业提供重要且无限制的无息贷款，避免企业破产；至少在未来12个月内，必须立即免除旅游业的所有政府税收，应缴款和财务要求。（编译：品橙旅游 Rose）
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