【品橙旅游】感觉回到了小学课堂、这样的导游比强迫消费的导游可爱太多了、是不是有幼师资格证啊……上周末有个关于上海垃圾分类的“魔性”视频走红网络，获得网友的一致点赞，视频中的主人公不是老师也不是学者，更不是居委会大妈，而是一位来自携程跟团游的上海导游。#上海导游教游客背垃圾分类口诀#这一话题目前也在微博和抖音等平台获得了广泛的关注和讨论。
微博话题#上海导游教游客背垃圾分类口诀#获得1个亿的关注
携程旅游抖音上该视频点赞量超36万
据了解，该“网红”导游名叫王玉琴，是携程自营华东区的一位明星导游。她在今年携程举办的明星导游大赛上脱颖而出，成为几百名参赛选手中的佼佼者。出生在云南大理，却成了南京媳妇儿，并为长三角的旅游业贡献力量。
面对突然走红，王玉琴表示很意外，仅仅是游客偷拍的一段视频，没想到竟同时上了微博和抖音热搜。她表示为了帮助来沪的游客更快的适应垃圾分类政策，携程旅游业务在7月初开展了“垃圾分类无忧”活动，给华东导游统一做了培训，要求导游在行中帮助游客进行垃圾分类。“每个导游都有自己擅长的表达方式，于是我上网学习了一些垃圾分类的知识，尤其是针对游客旅途中经常产生的垃圾，通过一些段子等轻松的方式，让他们参与到垃圾分类活动中来。”
导游王玉琴的微博
据王导介绍，除了分类知识的普及，此次活动还要求导游携带一次性塑料袋，在没有干湿垃圾箱的景区，给客人临时盛装湿垃圾；团队大巴车上也会配置干湿垃圾桶，方便游客定点投放；游客在预订相关的上海跟团游、半自助等产品时，会在产品页面看到垃圾分类、酒店不主动提供“六小件”的特别提示，提醒外地到上海的旅游者注意遵守上海生活垃圾管理条例。
携程“上海+迪士尼3日2晚半自助（5钻）”产品中标注提示
携程上海旅游线路中的提示
很多网友评论王玉琴讲段子声音很魔幻，像幼儿园的老师，对此王导表示自己第一份工作就是做导游，至今已经十多年了。声音魔幻可能和喜爱唱歌有关，带团的时候，结合景区特色还经常会给游客露一手，活跃下气氛。据了解，王导还是一位被耽误的“超级女声”，2005年的时候就参加了“超女”，2006年的时候更进一步，进了长沙赛区50强，然后由于没有接到电话就错失了一次机会，没想到唱歌没唱红，当导游却上了次热搜。
携程明星导游王玉琴
值得一提的是，王玉琴还是今年携程导游大赛的明星导游。据了解，在这场“游客说好才算好”比赛中，明星导游必须满足导游点评分4.9分以上（5分满分）差评率低于2%，带团量达到标准等严苛条件。王玉琴认为“明星导游”的称号既是认可也是鞭策，要不断提升自己的讲解能力和服务品质，不敢有差评，害怕被淘汰。
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